مدیریت فناوری اطلاعات

همانگونه که سبد محصولات در تجارت فروش کالا، بیانگر انواع محصولات متنوعی است که توسط آن فروشنده عرضه می شود، سبد خدمات یا Service Portfolio، معرف فهرست کاملی از تمامی خدماتی است که توسط یک سرویس دهنده ارایه می شود.

یکی از تعاریف طنزآمیز بزرگان علم مدیریت بیان می کند که مدیریت یعنی انجام کار خود توسط دیگران! حتی اندیشه هایی افراطی در مدیریت معتقد است هر میزان که بتوان اجزای یک کار را با مراعات صرفه و صلاح و

امروزه به ندرت می توان نظام یا چارچوب مدیریتی یافت که فرایندهای تصمیم گیری – و از آن مهمتر تصمیم سازی – در آن مبتنی بر سیستم های اطلاعاتی و تصمیم‌یار نباشد. به طور قطع نظام ها و قالب های

طرح ریزی و راهبری سرویس ها، همیشه در شرایط عادی و با وضعیت پیش بینی شده، تداوم نمی یابد و در بسیاری از موارد به دلیل ظهور رویدادهایی درون سازمانی یا برون سازمانی، سرویس دهنده با اوضاعی به جز آنچه

همواره در یک سو از هر بازاری، اشخاصی وجود دارند که حاضر به پرداخت پول در ازای دریافت ارزشی در قالب خدمت هستند و در سوی دیگر آن نیز سرویس دهندگانی که با فراهم کردن توانمندی و تامین منابع، به

روند ظهور تغییرات در خدمات حوزه فناوری اطلاعات رو به افزایش است و به جرات می توان ادعا کرد، روزی نیست که سرویسی جدید در این بازار تعریف و ارایه نشده یا خدمات موجود آن با توسعه یا دگردیسی مواجه

اگر از ادعاهای بعضا افراطی و شاید غیر قابل باوری همچون «مشتری ارباب است» یا «حق همیشه با مشتری است» – که بیشتر به تاکتیکی سودجویانه شباهت دارند تا راهبردی مدیریتی – بتوان چشم پوشی کرد، اما نمی توان اهمیت

کدام تئوری در طراحی وب سایت و پورتال موثرتر است؟ صنعت وب دنیای عجیبی است. در کشور ما نیز "صنعت وب" تبدیل به یک واژه ی معنادار شده و مبالغ هنگفتی بر پایه و اساس آن در میان سازمان ها