BPM و نقش واحد فناوری اطلاعات در عملیاتی سازی آن

BPM تغییراتی که بایستی برای استقرار BPM رخ دهد معمولا در واحد IT بروز می نماید، جایی که برنامه های عملیاتی توسعه می یابند و وظیفه پشتیبانی از تغییرات فرایندی را به عهده داشته و آن را در بهترین حالت